Bienvenue sur le site Internet des Hôpitaux de Luchon,

Vous êtes accueilli(e) au sein d'un des services des Hôpitaux de Luchon.

Permettez-nous d'abord, de vous souhaitez la bienvenue, au nom de l'ensemble du personnel de l'établissement.

Ce site a pour objectif de vous permettre de mieux connaître nos activités et de vous fournir les renseignements utiles et pratiques, à chaque étape de votre séjour dans notre établissement.

Vous offrir une qualité d'accueil et de prise en charge optimale constitue la priorité quotidienne de toutes nos équipes, que ce soit du secteur en SSR (Soins de Suite et de Réadaptation ) ou au sein de nos deux résidences pour personnes âgées (EPHAD).

Les Hôpitaux de Luchon sont engagés depuis plusieurs années déjà, dans une politique de qualité et de sécurité des soins, centrée sur la prise en charge du patient. L'ensemble des services de l'établissement qu'ils soient médicaux, techniques, logistiques ou administratifs sont mobilisés pour améliorer la qualité des prestations et assurer la satisfaction des usagers.

L'évaluation de nos pratiques professionnelles et la dynamique de notre démarche qualité/gestion des risques sont régulièrement évaluées et certifiées pour la Haute Autorité de Santé.

Dans le cadre du processus d'amélioration continue de la qualité des soins et des prestations, nous avons associé les représentants des usagers à la vie de l'établissement et nous attachons une importance particulière, au recueil de vos avis et impressions sur votre séjour.

Aussi, pour nous aider dans notre démarche, nous vous invitons à compléter le questionnaire de satisfaction que vous trouverez annexé à la fin du livret d'accueil. Vos remarques nous sont utiles pour engager des actions destinées à améliorer encore la qualité des prestations.

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.